Vaše zadovoljstvo nam je prioritet! U Lora se trudimo pružiti vam izvanredne proizvode i usluge. Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupnjom, imamo bezbrižnu politiku povrata i povrata novca koja vam osigurava miran san.
Jednostavno vraćanje i zamjene: Za početak povrata ili zamjene jednostavno nam pošaljite e-mail s vašim brojem narudžbe, imenom proizvoda, razlogom za povrat i jasnim fotografijama proizvoda.
Uvjeti povrata: Proizvodi moraju biti neiskorišteni i u originalnom pakiranju. Molimo kontaktirajte nas unutar 30 dana od primitka vaše narudžbe za postprodajnu uslugu.
Postupak povrata novca: Kada primimo vaš povrat i potvrdimo da ispunjava naše zahtjeve, obradit ćemo vaš povrat u roku od 3-7 radnih dana. Povrat će biti izvršen na prvotnu metodu plaćanja.