PRAVILA POVRATA NOVCA · ARIEL HVAR Povrat robe prihvaća se unutar 30 dana od primitka. Troškove povrata robe snosi kupac. Povrati se šalju u naše središnje skladište u Aziji. Ariel Hvar

POVRAT ROBE NIJE BESPLATAN — NAPLAĆUJU SE TROŠKOVI POVRATA

PRAVILA POVRATA ROBE

Mogu li vratiti svoju narudžbu?

Da, to je moguće. Ako niste zadovoljni naručenim artiklima, imate mogućnost vratiti ih unutar 30 dana od primitka. Kako bi povrat bio prihvaćen, narudžba mora ispunjavati sve sljedeće uvjete:

1	Narudžba još uvijek sadrži sve odgovarajuće dijelove i komponente, a ambalaža je stigla točno onakva kakav je proizvod.
2	Vidljivo je uobičajeno rukovanje proizvodom. Štete nastale zbog nemarnog rukovanja su isključene.
3	Proizvodi kod kojih je higijena važna pravilno su očišćeni prije početka postupka povrata.
4	Nedostatak proizvoda utvrđen je neposredno nakon primitka.
5	Zadržavamo pravo naplatiti kupcu troškove povrata.
6	Povrat će biti obrađen unutar 7 radnih dana. Ako su uvjeti ispunjeni, bit će službeno priznat unutar tog razdoblja.

Zadržavamo pravo odbiti vraćene artikle ako sumnjamo da su korišteni ili oštećeni bez naše krivnje.

KAKO VRATITI SVOJU NARUDŽBU

Ako vaša narudžba ispunjava gore navedene uvjete, slijedite korake u nastavku kako biste pokrenuli postupak povrata:

1 · E-pošta	Pošaljite e-poruku na adresu: info@arielhvar.com s predmetom „Zahtjev za povrat".
2 · Informacije	Provjerite sadrži li e-poruka: broj narudžbe, razlog zahtjeva za povrat, fotografiju proizvoda u slučaju oštećenja, ime i prezime kupca te adresu kupca.
3 · Čekanje	Kontaktirat ćemo vas i dati vam ispravnu adresu za povrat. Ne šaljite proizvod natrag pošiljatelju — pričekajte adresu za povrat koju ćemo vam poslati.
4 · Otprema	Kupac je odgovoran za troškove povrata proizvoda u naše središnje skladište u Aziji.

NIKADA ne šaljite povrat pošiljatelju — uvijek pričekajte adresu za povrat koju ćemo vam dati.

A. UVJETI ODUSTAJANJA — PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u skladu sa sljedećim odredbama i hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti potrošača (Zakon o zaštiti potrošača, NN 19/22), ako je potrošač fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje pretežito nisu povezane s njezinom trgovačkom ili profesionalnom djelatnošću.

Razdoblje odustajanja

Rok za odustajanje 14 DANA — od dana kada je kupac ili treća osoba koju je kupac odredio primio posljednje proizvode

Budući da radimo s potpuno automatiziranim sustavom, narudžbe se izvršavaju neposredno nakon što su poslane. Stoga nije moguće prekinuti postupak otpreme do isporuke. Povrat novca nije moguć nakon primitka proizvoda bez da se proizvodi vrate.

Kako biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas (Ariel Hvar) jasnom izjavom (npr. e-poštom) obavijestiti o svojoj odluci o odustajanju od ovog ugovora. Odustajanje je dovršeno kada primimo proizvode. Troškove povrata proizvoda snosi kupac.

Narudžbe u tranzitu

Budući da se naši proizvodi otpremaju iz Azije, može doći do duljih vremena tranzita na koja nemamo utjecaja. Ako su proizvodi već na putu, otkazivanje nije moguće. Molimo pričekajte dok ne primite proizvode, a zatim ih vratite. O svom otkazivanju možete nas obavijestiti unaprijed.

Kako bismo osigurali što brži povrat, molimo vas da nam pošaljete potvrdu o otpremi čim proizvod bude vraćen.

Posljedice odustajanja

Što vraćamo Sva primljena plaćanja Osim dodatnih troškova isporuke Povrat unutar najviše 14 dana Istim korištenim načinom plaćanja

Što NE vraćamo Troškove povrata Dodatne troškove isporuke (za odabir skupljeg načina) Štete nastale nepravilnim rukovanjem Povrat novca obrađuje se nakon primitka i provjere proizvoda.

SVE POŠILJKE POVRATA BIT ĆE POSLANE U NAŠE SREDIŠNJE SKLADIŠTE U AZIJI O TROŠKU KUPCA.