POLITIKA PRIVATNOSTI · ARIEL HVAR Ova Politika privatnosti objašnjava kako Ariel Hvar prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web-stranice, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18). Ariel Hvar

1 · INFORMACIJE O PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA & KONTAKT PODACI VODITELJA OBRADE

1.1 Drago nam je što posjećujete našu web-stranicu i zahvaljujemo vam na zanimanju. U nastavku vas informiramo o postupanju s vašim osobnim podacima prilikom korištenja naše web-stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih se možete osobno identificirati.

1.2 Voditelj obrade odgovoran za obradu podataka na ovoj web-stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Ariel Hvar. Voditelj obrade je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

1.3 Ova web-stranica koristi SSL ili TLS šifriranje iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbi ili upita voditelju obrade). Šifriranu vezu možete prepoznati po nizu „https://" i simbolu lokota u traci vašeg preglednika.

2 · PRIKUPLJANJE PODATAKA PRILIKOM POSJETA NAŠOJ WEB-STRANICI

Prilikom isključivo informativnog korištenja naše web-stranice — tj. ako se ne registrirate niti nam na drugi način prenosite informacije — prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik prenosi našem poslužitelju (tzv. „datoteke zapisnika poslužitelja"). Kada posjetite našu web-stranicu, prikupljamo sljedeće podatke koji su nam tehnički potrebni za prikaz web-stranice:

Posjećena web-stranica

Datum i vrijeme pristupa

Količina poslanih podataka u bajtovima

Izvor/uputnica s koje ste došli na stranicu

Korišteni preglednik / Korišteni operativni sustav

Korištena IP adresa (prema potrebi: u anonimiziranom obliku)

Obrada se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web-stranice. Podaci se neće prosljeđivati niti na drugi način koristiti. Međutim, zadržavamo pravo naknadno provjeriti datoteke zapisnika poslužitelja ako postoje konkretne naznake nezakonitog korištenja.

3 · KOLAČIĆI

Kako bismo posjet našoj web-stranici učinili privlačnim i omogućili korištenje određenih funkcija, na raznim stranicama koristimo tzv. kolačiće. Riječ je o malim tekstualnim datotekama koje se pohranjuju na vašem uređaju. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika, odnosno nakon zatvaranja preglednika (kolačići sesije). Drugi kolačići ostaju na vašem uređaju i omogućuju nama ili našim partnerskim tvrtkama (kolačići trećih strana) da prepoznamo vaš preglednik prilikom vašeg sljedećeg posjeta (trajni kolačići).

Kada se kolačići postave, prikupljaju i obrađuju u pojedinačnom opsegu određene korisničke informacije poput podataka o pregledniku i lokaciji te vrijednosti IP adrese. Trajni kolačići automatski se brišu nakon određenog razdoblja koje se može razlikovati ovisno o kolačiću.

U nekim slučajevima kolačići se koriste za pojednostavljenje postupka narudžbe pohranjivanjem postavki (npr. pamćenje sadržaja virtualne košarice za kasniji posjet web-stranici). Ako pojedini kolačići koje smo implementirali obrađuju i osobne podatke, obrada se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a radi izvršenja ugovora ili u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a radi zaštite naših legitimnih interesa za najbolju moguću funkcionalnost web-stranice.

Možemo surađivati s reklamnim partnerima koji nam pomažu učiniti našu web-stranicu zanimljivijom za vas. U tu se svrhu prilikom vašeg posjeta našoj web-stranici na vašem uređaju mogu pohraniti i kolačići partnerskih tvrtki (kolačići trećih strana).

Napomena: Svoj preglednik možete postaviti tako da vas obavještava o postavljanju kolačića i da pojedinačno odlučujete o njihovu prihvaćanju ili da isključite prihvaćanje kolačića u određenim slučajevima ili općenito. Svaki se preglednik razlikuje u načinu na koji upravlja postavkama kolačića. Napominjemo da funkcionalnost naše web-stranice može biti ograničena ako se kolačići ne prihvate.

Postavke kolačića preglednika

Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442

Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

Safari: support.apple.com/kb/ph21411

Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 · KONTAKT

Prilikom kontaktiranja s nama (npr. putem obrasca za kontakt ili e-pošte) prikupljaju se osobni podaci. Koji se podaci prikupljaju u slučaju obrasca za kontakt vidljivo je iz odgovarajućeg obrasca za kontakt. Ti se podaci pohranjuju i koriste isključivo u svrhu odgovora na vaš upit odnosno kontaktiranja s vama i s time povezane tehničke administracije.

Pravna osnova za obradu podataka jest naš legitimni interes za odgovor na vaš upit u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova za obradu jest čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a. Vaši će podaci biti izbrisani nakon konačne obrade vašeg upita, pod uvjetom da tomu ne proturječe zakonske obveze čuvanja.

5 · OBRADA PODATAKA PRILIKOM OTVARANJA KORISNIČKOG RAČUNA & IZVRŠENJA UGOVORA

U skladu s čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a osobni će se podaci i dalje prikupljati i obrađivati kada nam ih dostavite radi izvršenja ugovora ili prilikom otvaranja korisničkog računa. Koji se podaci prikupljaju vidljivo je iz odgovarajućih obrazaca za unos.

Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u bilo koje vrijeme i može se izvršiti slanjem poruke na gore navedenu adresu voditelja obrade. Podatke koje dostavite pohranjujemo i koristimo za izvršenje ugovora. Nakon potpune obrade ugovora ili brisanja vašeg korisničkog računa vaši će podaci biti blokirani s obzirom na porezne i trgovačke rokove čuvanja te izbrisani nakon isteka tih rokova, osim ako ste izričito pristali na daljnje korištenje svojih podataka.

6 · KORIŠTENJE VAŠIH PODATAKA ZA IZRAVNO OGLAŠAVANJE

6.1 — Prijava na e-mail bilten

Ako se prijavite na naš e-mail bilten, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obvezni podatak za slanje biltena jest vaša adresa e-pošte. Za slanje biltena koristimo tzv. postupak dvostruke potvrde (double opt-in). To znači da ćemo vam e-mail bilten poslati tek nakon što izričito potvrdite da pristajete na primanje biltena.

Aktivacijom poveznice za potvrdu dajete nam svoj pristanak za korištenje svojih osobnih podataka u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a. Prilikom prijave na bilten pohranjujemo vašu IP adresu koju dodjeljuje pružatelj internetskih usluga (ISP) te datum i vrijeme prijave. Od biltena se možete odjaviti u bilo koje vrijeme putem poveznice navedene u biltenu. Nakon odjave vaša će adresa e-pošte odmah biti izbrisana s našeg popisa za slanje biltena.

6.2 — E-mail bilten postojećim kupcima

Ako ste nam dostavili svoju adresu e-pošte prilikom kupnje robe ili usluga, zadržavamo pravo redovito vam e-poštom slati ponude za sličnu robu ili usluge iz našeg asortimana. Za to ne moramo pribaviti vaš zaseban pristanak. Obrada podataka provodi se isključivo na temelju našeg legitimnog interesa za personalizirano izravno oglašavanje u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Imate pravo u bilo koje vrijeme s učinkom za budućnost prigovoriti korištenju svoje adrese e-pošte u svrhe oglašavanja.

7 · OBRADA PODATAKA ZA IZVRŠENJE NARUDŽBE

7.1 Osobni podaci koje prikupljamo prosljeđuju se u okviru izvršenja ugovora prijevozničkoj tvrtki zaduženoj za dostavu, u mjeri u kojoj je to potrebno za dostavu robe. Vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo ovlaštenoj kreditnoj instituciji u okviru obrade plaćanja, u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja. Pravna osnova za prijenos podataka jest čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a.

7.2 — Pružatelji platnih usluga

Prilikom plaćanja kreditnom karticom (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), Apple Payem, Google Payem ili Shop Payem vaši se podaci o plaćanju prosljeđuju odgovarajućem pružatelju platnih usluga samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja. Ti pružatelji mogu obrađivati vaše podatke u skladu s vlastitim politikama privatnosti. Plaćanja se obrađuju u sigurnom okruženju šifriranom SSL-om.

8 · PODSJETNIK ZA OCJENU

Vašu adresu e-pošte koristimo za jednokratni podsjetnik za dostavljanje ocjene vaše narudžbe za sustav ocjenjivanja koji koristimo, pod uvjetom da ste nam tijekom ili nakon narudžbe dali svoj izričit pristanak u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a. Svoj pristanak možete opozvati u bilo koje vrijeme slanjem poruke voditelju obrade podataka.

9 · KORIŠTENJE DRUŠTVENIH MREŽA: DRUŠTVENI DODACI

9.1 — Facebook dodaci (Shariff rješenje)

Naša web-stranica koristi tzv. društvene dodatke društvene mreže Facebook, kojom upravlja Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD. Kako bismo povećali zaštitu vaših podataka prilikom posjeta našoj web-stranici, ti gumbi nisu integrirani kao neograničeni dodaci, već samo uz korištenje HTML poveznice. Time se osigurava da se ne uspostavlja veza s Facebookovim poslužiteljima kada pristupite stranici naše web-stranice koja sadrži takve gumbe. Kada kliknete na gumb, otvara se novi prozor preglednika i poziva Facebook stranicu na kojoj možete komunicirati s dodacima.

9.2 — Google+ dodaci (Shariff rješenje)

Naša web-stranica koristi društvene dodatke društvene mreže Google+, kojom upravlja Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Za zaštitu podataka koristi se isto Shariff HTML rješenje s poveznicom koje osigurava da se ne uspostavlja izravna veza s Googleovim poslužiteljima dok aktivno ne kliknete na gumb.

9.3 — Instagram dodatak (Shariff rješenje)

Naša web-stranica koristi društvene dodatke internetske usluge Instagram, kojom upravlja Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, SAD. Primjenjuje se isto Shariff HTML rješenje s poveznicom koje osigurava da se ne uspostavlja veza s Instagramovim poslužiteljima dok aktivno ne kliknete na gumb.

10 · INTERNETSKI MARKETING

10.1 — DoubleClick by Google

Ova web-stranica koristi alat za internetski marketing DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick koristi kolačiće za prikazivanje relevantnih oglasa korisnicima, poboljšanje izvješća o učinkovitosti kampanja ili sprječavanje da korisnik više puta vidi iste oglase. Obrada se provodi na temelju našeg legitimnog interesa za optimalan marketing naše web-stranice u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Prema Googleu, DoubleClick kolačići ne sadrže nikakve osobne informacije.

10.2 — Google AdWords praćenje konverzija

Ova web-stranica koristi program za internetsko oglašavanje Google AdWords i njegovo praćenje konverzija. Google AdWords koristimo kako bismo skrenuli pozornost na naše privlačne ponude na vanjskim web-stranicama. Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada korisnik klikne na Google AdWords oglas. Ti kolačići obično istječu nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Obrada se provodi na temelju našeg legitimnog interesa u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a.

11 · USLUGE WEB-ANALITIKE

Google (Universal) Analytics

Ova web-stranica koristi Google Analytics, uslugu web-analitike koju pruža Google LLC. Google Analytics koristi kolačiće koji omogućuju analizu vašeg korištenja web-stranice. Ova web-stranica koristi Google Analytics isključivo s proširenjem „_anonymizeIp()", koje osigurava anonimizaciju IP adrese skraćivanjem i isključuje izravnu poveznicu s osobom.

Google će te informacije koristiti u naše ime za procjenu vašeg korištenja web-stranice, sastavljanje izvješća o aktivnosti web-stranice i pružanje daljnjih usluga povezanih s korištenjem web-stranice i interneta. IP adresa koju vaš preglednik prenosi u okviru Google Analyticsa neće se spajati s drugim Googleovim podacima.

Ova web-stranica koristi Google Analytics i za analizu tokova posjetitelja na više uređaja, koja se provodi putem korisničkog ID-a (User ID). Jedinstveni, trajni i anonimizirani ID dodjeljuje se prilikom prvog posjeta stranici i postavlja se na više uređaja. Korisnički ID ne sadrži osobne podatke i ne prenosi takve podatke Googleu. Prikupljanju i pohrani podataka putem korisničkog ID-a možete prigovoriti u bilo koje vrijeme s učinkom za budućnost.

12 · RETARGETIRANJE / REMARKETING / PREPORUČNO OGLAŠAVANJE

Facebook Custom Audience (Pixel)

Ova web-stranica koristi „Facebook Pixel" tvrtke Meta Platforms Inc. Ako je dan izričit pristanak, ponašanje korisnika može se pratiti nakon što je vidio ili kliknuo na Facebook oglas. Taj postupak služi za procjenu učinkovitosti Facebook oglasa u statističke i tržišno-istraživačke svrhe. Prikupljeni su podaci za nas anonimni. Međutim, podatke pohranjuje i obrađuje Facebook. Obrada se provodi samo uz izričit pristanak u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a. Pristanak za korištenje Facebook Pixela mogu dati samo korisnici stariji od 13 godina.

Google AdWords Remarketing

Naša web-stranica koristi funkcije Google AdWords Remarketinga. Google postavlja kolačić u preglednik vašeg uređaja koji automatski omogućuje oglašavanje temeljeno na interesima pomoću pseudonimnog ID-a kolačića na temelju stranica koje ste posjetili. Obrada se provodi na temelju našeg legitimnog interesa u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a. Daljnja obrada podataka provodi se samo ako ste pristali da Google poveže vašu povijest pregledavanja interneta i aplikacija s vašim Google računom.

13 · PRAVA ISPITANIKA

13.1 Mjerodavno pravo o zaštiti podataka daje vam sveobuhvatna prava ispitanika (prava na pristup i intervenciju) u odnosu na voditelja obrade u vezi s obradom vaših osobnih podataka:

Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a): Pravo na informacije o vašim obrađivanim osobnim podacima, svrhama obrade, kategorijama, primateljima, planiranom razdoblju pohrane i drugo.

Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a): Pravo na neposredan ispravak netočnih podataka i/ili dopunu nepotpunih podataka koje pohranjujemo.

Pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a): Pravo zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka ako su ispunjeni uvjeti iz čl. 17. st. 1. GDPR-a.

Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a): Pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

Pravo na obavješćivanje (čl. 19. GDPR-a): Pravo biti obaviješten o svim primateljima kojima su otkriveni osobni podaci.

Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a): Pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Pravo na povlačenje pristanka (čl. 7. st. 3. GDPR-a): Pravo povući pristanak u bilo koje vrijeme s učinkom za budućnost.

Pravo na pritužbu (čl. 77. GDPR-a): Pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

13.2 — Pravo na prigovor

Pravo na prigovor: Ako vaše osobne podatke obrađujemo na temelju našeg prevladavajućeg legitimnog interesa u okviru odvagivanja interesa, imate pravo u bilo koje vrijeme prigovoriti toj obradi s učinkom za budućnost iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije. Ako ostvarite svoje pravo na prigovor, prestat ćemo obrađivati predmetne podatke. Međutim, daljnja obrada ostaje pridržana ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge koji prevladavaju nad vašim interesima, pravima i slobodama ili ako obrada služi za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Izravno oglašavanje: Ako vaše osobne podatke obrađujemo u svrhe izravnog oglašavanja, imate pravo u bilo koje vrijeme prigovoriti obradi osobnih podataka koji se odnose na vas u svrhe takvog oglašavanja. Ako ostvarite svoje pravo na prigovor, prestat ćemo obrađivati predmetne podatke u svrhe izravnog oglašavanja.

14 · TRAJANJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA

Trajanje pohrane osobnih podataka temelji se na odgovarajućem zakonskom roku čuvanja (npr. trgovački i porezni rokovi čuvanja). Nakon isteka roka odgovarajući se podaci rutinski brišu, pod uvjetom da više nisu potrebni za izvršenje ili sklapanje ugovora i/ili s naše strane više ne postoji legitimni interes za daljnju pohranu.

15 · PRITUŽBE

Ako imate pritužbu na način na koji postupamo s vašim osobnim podacima, molimo vas da nas najprije kontaktirate na info@arielhvar.com. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na https://azop.hr/. Stanovnici EGP-a mogu također pogledati ovaj popis: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

16 · KONTAKT

Ako imate pitanja ili želite ostvariti svoja prava, molimo kontaktirajte nas na:

📧 info@arielhvar.com
arielhvar.com